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Digital Sales und die Vorteile für Vertriebsmitarbeiter

Beitrag vom 21.11.2020 Anzahl Abrufe: 5969 Kategorie: Digital Vertrieb

Welche Vorteile können digitale Vertriebsprozesse für Vertriebsmitarbeiter möglich machen?Grundlegend ist die Arbeit eines Produktverkäufers eine sehr anspruchsvolle Aufgabe.

Nicht weniger ist diese Aufgabe von vielen Hindernisse besetzt, die für Vertriebsmitarbeiter nicht immer einfach umsetzbar sind.

Angefangen bei der Neukundeakquise, die oft nicht umsetzbar und oft mit Ablehnung quittiert wird, über die schlechte oder nicht Erreichbarkeit von Entscheidern, bis hin zu Blockade von Kunden, die Umsetzung bis zum Abschluss nicht einfach möglich macht.

Zudem kommen zwischen 30-40 Prozent der Arbeitszeit für die Dateneingabe in Vertriebssysteme dazu, die auch das Zeitkontingent massiv einschränken. Digitale Prozesse in modernen digitalen Vertriebssystemen geben Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, eine hohe Zahl an negativen Hindernissen im Vertriebsprozess zu eliminieren.

So kann die Neukundenakquise auf eine viel einfachere und für den Kunden entspannte Art ausgeführt werden. Der Vertriebsmitarbeiter wandelt seine Rolle vom reinen Verkäufer zum Tippgeber, der zur richtigen Zeit den Kunden mit den richtigen Informationen versorgt.

In der Praxis werden dabei alle Prozesse zum Kunden hin in Realtime überwacht und ausgewertet. Es entsteht sehr schnell eine digital automatisierte Kundevorqualifizierung, die dem Vertriebsmitarbeiter die Möglichkeit gibt, zur richten Zeit den Kunden zu kontaktieren.

Genau dann, wenn der Kunde auf die Information reagiert hat. Eine wirkliche Innovation ist dabei, eine automatisierte Datenerfassung aus den Auswertungen des Vertriebsprozesses.

Daher die Reaktion oder Aktivität des Kunden, automatisiert festgestellt durch das digitale Vertriebssystem, ist automatisch die „ToDo" für die nächsten Schritte im Vertriebsprozess.

Demzufolge entfallen aufwendige Dateneingaben, da das Vertriebssystem so oder so alle Daten aus dem digitalen Vertriebsprozess erfasst. Zusammenfassend erhält der Vertriebsmitarbeiter eine Effizienzsteigerung, die er weltweit von keinem CRM-System erhält.

Für den Vertriebsmitarbeiter bedeutet dies, mehr Verkaufsabschlüsse in einer kürzeren Zeit mit weniger Aufwand!