http://blog.ajedo.de/ Digital Business Solutions Mon, 29 Nov 2021 15:37:25 +0100 de-de www.ajedo.de http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=165 Fri, 11 Dec 2020 13:55:40 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=165

In viele Vertriebsorganisationen sind CRM-Systeme das Mittel, um die Vertriebsmitarbeiter zu unterstützen und auszuwerten. In vielen Punkte haben diese Systeme einen großen Nutzen für die Verwaltung von Daten und Ihre Anbindung zu weiteren Systemen im Unternehmen.]]>
Die meisten CRM-Systeme werden durch eine manuelle Datenerfassung der Vertriebsmitarbeiter betrieben. Es wird zwischen 30 und 40 der Arbeitszeit verwendet, diese manuelle Datenerfassung umzusetzen. Zeit, die einem Vertriebsmitarbeiter fehlt, um nachhaltige Kundenkontakte zu machen.

Zudem sind viele Angaben durch die Einschätzung eines Mitarbeiters gezeichnet. Das macht es schwer, eindeutige Datenauswertungen zu fahren, die der Realität entsprechen. Es kam schon vor, dass 80 des Forecastes gelöscht werden musste, da die meisten Angaben nicht der Realität Stand hielten.

So bleiben durch den Einsatz von CRM-Systemen viele wichtigen Informationen im Dunkeln. Die Vertriebsmitarbeiter setzen in vielen Fällen Vertrieb nach Hoffnung um, als mit wirklich auswertbaren Informationen in der Praxis. Gerade die reale Auswertung der Vertriebsprozesse und die Auswertung der Reaktionen der Kunden bleiben auf der Strecke.

Aber was machen digitale Vertriebssysteme anders?

Digitale Vertriebssysteme unterstützen nicht in erster Linie die reine Erfassung der Kundendaten, sondern setzen reale, in der Praxis anwendbare Vertriebsprozesse, um. Dabei überwachen diese,  alle Aktivitäten und Reaktionen von Vertriebsmitarbeitern und Kunden.

Der Vertriebsprozess wird strukturiert, in klare Handlungsabfolgen umgesetzt, die zu jeder Zeit in Aktivität und Reaktion überwachbar sind. Diese reale Umsetzung bringt viele Vorteile, die von vielen CRM-Systemen nicht einmal ansatzweise umsetzbar sind. Es liegt daran, dass CRM-Systeme nicht auf die Umsetzung der realen Vertriebsprozesse ausgerichtet sind.

Die Nutzung der digitalen Vertriebssysteme erzeugt eine Fülle von realem Nutzen. Sie haben auf die tägliche Arbeit der Vertriebsarbeit einen sehr positiven Einfluss. So wird sich ein Vertriebsmitarbeiter nur mit Kunden befassen, die über das digitale Vertriebssystem nachweislich ein echtes Produktinteresse gezeigt haben.

Der Vertriebsmitarbeiter wird nur zu Kunden fahren, die klare Reaktionen auf Information Aussendungen gezeigt haben. Die Arbeit des Vertriebsmitarbeiters wird an Effizienz gewinnen, weil virtuelle digitale Vertriebs-Assistenten die Arbeit nachhaltig unterstützen. Es werden Ressourcen frei, die für die vermehrte Ansprache von Kunden sorgen.

Vertriebsleitung und Geschäftsführung haben zu jeder Zeit einen realen Überblick über die ganze Vertriebsorganisation und deren Effizienz. Vertriebsmitarbeiter vervielfachen sich in Ihrer Arbeit und steigern die Abschlussquote und den Unternehmensumsatz.]]> http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=164 Sat, 05 Dec 2020 23:40:18 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=164

Die Erfassung der Kundenaktivitäten in der täglichen Vertriebsarbeit ist nicht immer einfach umsetzbar. Viele Vertriebssysteme erfassen überhaupt nicht die Reaktion und Aktivität des Kunden. So bleiben viele Informationen im Dunkel und ergeben für den Vertriebsmitarbeit und die Vertriebsleitung zudem keinen Nutzen.]]>
So wird der Vertriebsmitarbeiter nach einer frei eingeschätzten Zeit den Kunden neu kontaktieren und Fragen, ob die Informationen gelesen wurden. Je nachdem, welcher Zeitraum gewählt wurde, ist die Information beim Kunden noch nicht gelesen oder ist schon wieder aus dem Kopf.

Diese Vorgehensweise kostet eine enorme Anstrengung für mehrfache Anrufversuche und negative Kundenrückmeldung und ist eigentlich zu vermeiden. Auch ist es für Vertriebsmitarbeiter nicht immer einfach zu erkennen, besteht bei einem Kunden ein echtes Produktinteresse oder nur eine vorgegebenes Informationsinteresse ohne direktes Kaufinteresse.

Diese Abwägung ist für Vertriebsmitarbeiter nicht immer einfach und in vielen Fällen werden aufwendige Vertriebsaktivitäten unternommen, die zu nichts führen. Moderne digitale Vertriebssysteme gehen hier neue Wege. Diese Systeme ermöglichen nicht nur die Erfassung der Kundendaten, sondern auch die Umsetzung der digitalen Prozesse zum Kunden.

Diese neue Art der digitalen Dialogführung mit dem Kunden ermöglicht ganz neue Auswertungsmöglichkeiten. Gerade im Hinblick der Erfassung von Kundenaktivitäten und Reaktionen erschließen diese Systeme neue Möglichkeiten. Da alle Prozesse über das System umgesetzt werden, erfasst das System auch alle Reaktionen des Kunden.

Zudem werden nicht nur die Reaktionen der Kunden erfasst, sondern auch das wirklich reale Interesse des Kunden. Für Vertriebsmitarbeiter sind diese Auswertungen ein neuer Weg, um Effizient Kunden vom ersten Kontakt bis zum Abschluss zu begleiten. Der Vertriebsmitarbeiter arbeitet nur noch mit Kunden, die durch das digitale Vertriebssystem ein echtes Interesse zeigen.

Der Vertriebsmitarbeiter spart pro Monat zwischen 50 und 100 unnötige Telefonate, die er nicht mehr führen musss. Zudem haben Studien gezeigt, dass 30 aller Kundenbesuche vollkommen Nutzlos sind. Auch diese unnötigen Kundenbesuche werden durch das digitale Vertriebssystem vermieden. Es ergibt sich eine sehr effiziente Vertriebsmitarbeit, die nicht auf Hoffnung beruht, sondern zu jeder Zeit durchdacht und Effizient ausgeführt werden kann.

Es entfallen viele unnötige Vertriebsanstrengungen und geben allen Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, in kürzerer Zeit, mit weniger Aufwand, mehr Kunden zu erreichen.]]> http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=162 Fri, 27 Nov 2020 13:58:51 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=162

Die Erfassung von allen realen Vertriebsaktivitäten eines Vertriebsmitarbeiters, ist in Vertriebssystemen nicht so einfach möglich. Gerade CRM-Systemen sind auf das Management von Kundendaten ausgelegt und erfassen nur das, was von einem Vertriebsmitarbeiter in das System eingetragen wurde.]]>
Es ist aber wichtig zu wissen, welchen Aufwand Vertriebsmitarbeiter, bei Kunden umgesetzt haben, oder in welchem Status sich ein Anbahnungsprozess befindet. Auch die Entwicklung eines Vertriebsprozesses ist für die Vertriebsleitung eine wichtige Messgröße.

Reine Angaben aus nicht immer vollständigen und zu kurz gehaltenen Dateneingaben der Vertriebsmitarbeiter reichen oft nicht aus. Bei einem Zeitaufwand von 30-40 der Arbeitszeit für die manuelle Eingabe von Daten in ein CRM-System, ist das auch kein Wunder.

Die Vertriebsleitung ist damit immer wieder gezwungen, die wirklichen Aktivitäten beim Vertriebsmitarbeiter abzufragen. Ein großer Managementaufwand der viel Zeit kostet. Zudem ist es ohne Erfassung der wirklichen Aktivitäten schwierig, Defizite im Vertriebsprozess zu erkennen.

Einmal Defizite in der Ansprache von Kunden und Defizite in der Informationsaufnahme der Kunden. Oft verschleiern CRM-Systeme auch die wirkliche Leistungsfähigkeit eines Vertriebsmitarbeiters und das hat oft zur Folge, dass Mitarbeiter beschäftigt werden, die das vorgegebene Vertriebskonzept nicht umsetzen können.

Moderne digitale Vertriebssysteme verfolgen einen anderen Ansatz. Sie erfassen nicht nur die Kundendaten, sondern führen in der Praxis digitale Vertriebsprozesse aus. So werden durch den Vertriebsmitarbeiter in der Praxis, nachhaltig digitale Vertriebsdialoge zum Kunden umgesetzt. Dies ermöglicht ganz neue Vorgehensweisen in Vertriebsorganisationen.

Es können sehr detailliert geplante Handlungsweisen festgelegt werden, die vom Vertriebsmitarbeiter sehr effizient umsetzbar sind. Der neue digitale Vertriebsprozess ermöglicht dabei ganz neu Möglichkeiten in Auswertung und Ausführung. Da die meisten digitalen Prozesse so oder so über das Vertriebssystem ausgeführt werden, können dabei auch alle Aktivitäten der Vertriebsmitarbeiter erfasst und ausgewertet werden.

Zudem, dass die Datenerfassung nicht mit hohem Zeitaufwand erfolgt, sondern automatisiert vom System erfasst werden. Mit diesen Möglichkeiten können ganz neue Auswertungen umgesetzt werden. Vertriebsleitungen sehen alle reale, in der Praxis umgesetzten Vertriebsaktivitäten jedes Vertriebsmitarbeiters und zusätzlich alle Aktivitäten für einzelnen Kunden.

Diese Auswertungen ergeben eine hohe Entlastung für die Vertriebsleitung. Defizite können sehr schnell erkannt werden. Die Vertriebsleitung und Geschäftsführung überwacht in Realtime alle Aktivitäten der ganzen Vertriebsorganisation.

Zudem wird sogar ein Effizienzfaktor der ganzen Vertriebsorganisation erfasst und zeigt in Realtime, die Effizient der ganzen Vertriebsorganisation.]]> http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=161 Sat, 21 Nov 2020 03:45:16 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=161

Verschiedene Studien haben ergeben, dass Vertriebsmitarbeiter zwischen 30 und 40 Prozent der Arbeitszeit verwenden, um die Dateneingabe in ein CRM-System umzusetzen. Ein Vertriebspotential das von vielen Vertriebsorganisationen jeden Tag vergeben wird.]]>
Viele Vertriebsorganisationen sind sich dabei überhaupt nicht im Klaren, welches Vertriebspotential hier Monat für Monat vergeben wird. Bis jetzt gab es auch dafür kaum eine Alternative.

Moderne digitale Vertriebssysteme gehen da heute ganz neue Wege. Diese Systeme setzen nicht aufwendige Dateneingabe um, sondern integrierte digitale Prozesse, die in der Praxis von jedem Vertriebsmitarbeiter umgesetzt werden.

Da diese Systeme nicht nur Kundendaten verwalten, sondern alle notwendigen Daten automatisch erfassen, ist ein Kunde noch genauer als in anderen Vertriebssystemen auswertbar.

Durch digitale Vertriebssysteme sind weltweit neue Vertriebsprozesse umsetzbar, die Daten in der eigenen Nutzung erfassen und in Realtime auswerten. Die automatische Datenerfassung macht viel Vertriebspotential frei, um noch mehr Kundedialoge zu führen.

Es entsteht ein hohes Potential ca. 30 Prozent der Vertriebsmitarbeiterarbeitszeit für eine erhöhte Anzahl von Kundedialogen.]]> http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=160 Sat, 21 Nov 2020 03:41:38 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=160

Digitale Systeme ermöglichen eine neue Art der Vertriebsauswertung. Wo sich die meisten CRM-Systeme auf die Auswertung der Vertriebsmitarbeiterangaben stützen, verlassen sich digitale Vertriebssysteme nicht auf oft nur geschätzte Angaben.]]>
Also echte digitale Handlungsabfolgen in der Praxis, die natürlich durch das eigene System überwacht werden. Dieses Konzept ergänzt jedes CRM-System mit ganz neuen Möglichkeiten.

Das digitale Vertriebssystem macht es möglich, nicht nur das Kundenmanagement umzusetzen, sondern echte, in der Praxis abgesetzte digitale Vertriebsprozesse zum Kunden hin umzusetzen.

Digitale Dialoge führen den Kunden vom ersten Kontakt bis zum Verkaufsabschluss.Da das digitale Vertriebssystem diese Vertriebsprozesse selbst ausführt, wird jeder Prozess auch im System erfasst.

Das heißt, dass über das digitale Vertriebssystem alle vom Vertriebsmitarbeiter ausgeführten Prozesse sowie alle Aktivitäten und Reaktionen der Kunden erfasst werden. Diese Auswertungsmöglichkeit eröffnet weltweite Auswertungen, die von keinem anderen Vertriebssystem oder CRM umgesetzt werden kann.

Zudem haben die verschiedensten Unternehmensgruppen unterschiedliche Ausweitungsmöglichkeiten.

Der Vertriebsmitarbeiter überwacht in Realtime die Aktivitäten und Reaktion der eigenen Kunden.

Die Vertriebsleitung überwacht die Aktivitäten und Kundereaktionen jedes Vertriebsmitarbeiters.

Die Geschäftsleitung überwacht die ganze Vertriebsorganisation in Ihrer Aktivität und Effizienz.

Alle Angaben sind keine Annahmen, sondern Ergebnis realer in der Praxis umgesetzter digitaler Vertriebsprozesse.

Alles Auswertungen, die von anderen Vertriebs- oder CRM-Systemen nicht umsetzbar sind!]]> http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=159 Sat, 21 Nov 2020 03:38:08 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=159

Sichere und verlässliche Opportunities sind in vielen Vertriebsorganisationen nicht einfach umsetzbar. Es gibt verscheiden Gründe, warum diese oft nur auf reine Spekulationen beruhen.]]>
Zum anderen, sorgen unterschiedliche Provisions- und Abrechnungskonzepte dafür, dass Kunden-Opportunities besser bewertet werden, als diese in der Realität sind. Die Konzepte sorgen oft selbst dafür, dass Kunden zu optimal bewertet werden.

Dabei ist die reale Einschätzung einer wirklichen Opportunity ein anspruchsvoller Vorgang. Es geht darum, Bewertungen nach wirklichen Informationsauskünften an den Kunden einzuschätzen und nicht nach dem Eindruck der Vertriebsmitarbeiters.

Zudem sollte diese Auswertung nicht zu aufwendig und schnell umsetzbar sein. Auch sollte diese Auswertung einen Wert ausgeben, der die reale Wahrscheinlichkeit des Abschlusses, nach realen Fakten ausgibt, nicht eine Einschätzung des Vertriebsmitarbeiters ohne Fakten.

Da Vertriebsprozesse und Vorgaben in Unternehmen oder Branchen unterschiedliche sein können, sollte auch die Anpassung an diese möglich sein. Auch ist es nicht so einfach, bestimmte Fragen von Kundenunternehmen zu bekommen.

Deshalb sollte eine reale Bewertung die richtigen Fragen zur Informationseinholung enthalten, die dann auch mit der richtigen Klickbewertung und bewertbaren Antwort übereinstimmt. Das Management von digitalen Real-Opportunity-Managements haben die Möglichkeit, in 7 Klicks, einen Kunden nach realen in der Praxis entsprechenden Information zu bewerten.

Zudem ist in dieser Auswertung weitere Abfragen über die persönliche Struktur und Unternehmensrolle der Kontaktperson, sowie der Visualisierung der Unternehmensstruktur möglich.

Alle diese Punkte setzen nachhaltig sichere Forcasts und Verkaufsabschlüsse um!]]> http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=158 Sat, 21 Nov 2020 03:34:53 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=158

Die Amortisierung der digitalen Prozesse hat einen großen Einfluss auf Unternehmen. Es stellt sich die Frage, lohnt sich der Einsatz eines digitalen Vertriebssystems?]]>
Im ersten Punkt muss man sich fragen:
Können CRM-Systeme eine solche Effizienz erreichen, dass sie sich auch wieder amortisieren? Die Ausgabe eines CRM-Systems ist die Verwaltung von Kundendaten und dessen Auswertung.

In nur seltenen Fällen kann man sagen, dass ein CRM-System den Vertriebsmitarbeiter in der Praxis bei der Neukundenakquise, Kundebesuchen, Produktvorstellungen, Kundedialogen unterstützt.

Genau diese Punkte sind aber die Punkte, die einen echten Verkaufsabschuss möglich machen. Was wäre aber, wenn ein digitales Vertriebssystem diese Punkte unterstützen könnte und durch digitale Vertriebsassistenten diese Prozesse in der Praxis unterstützt.

Es würde möglich machen, dass diese Punkte, in der Praxis, maßgeblich gesteigerte Verkaufs- und Abschlusszahlen erzeugen. Daher kann der erhöhte Einfluss, die Amortisierung der eingesetzten Kosten ohne Probleme rechtfertigen.

Überhaupt, wenn eine eindeutige Abschlussquotensteigerung, proportional zum Unternehmensumsatzes steht.

Ein Beispiel für eine reale Wirtschaftlichkeits-Berechnungen für ein Top 100 Unternehmen, mit einem Jahresumsatz von 20 Mrd. Euro, ergeben bei einer Erhöhung der Abschlussquote 0,1 Prozent, durch digitale Vertriebsprozesse, einen Jahres-Umsatzzuwachs von 100 Mio. Euro!

Es zeigt, dass schon die kleinsten Steigerungen, schon eine enorme Wirkung ergeben.

Das heißt, das Investitionsrisiko für das Unternehmen liegt hier bei UNTER 0,1 Prozent!]]> http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=157 Sat, 21 Nov 2020 03:31:40 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=157

Es ist nicht einfach zu erklären, was virtuelle Vertriebsassistenten sind. Es handelt sich ja immer, um eine virtuelle Betrachtungsweise, welche nicht immer so einfach darstellbar ist.]]> Was würde passieren, wenn jeder Vertriebsmitarbeiter einer Vertriebsorganisation eine unbegrenzte Anzahl von vertrieblichen Helfern hätte, die den Vertriebsmitarbeitern viele Aufgaben abnehmen.

Dem Vertriebsmitarbeiter zu jeder Zeit Rückmeldung über alle Reaktionen und Aktivitäten des Kunden geben würde. Wenn diese vertrieblichen Helfer dem Vertriebsmitarbeiter Aufgaben wie:

• Die Erklärung der Produkte Kundenbindung steigern
• Bestehende Kunden pflegen
• Verlorene Kunden zurückgewinnen
• USPs vermitteln
• Echtes Kaufinteresse ermitteln
• Kunden vorqualifizieren
• Mehrfache Dialoge führen
• ...

abnehmen würden, die der Vertriebsmitarbeiter nicht selbst ausführen müsste.

Was würde passieren, wenn diese vertrieblichen Helfer in einem digitalen Vertriebssystem in UNBEGRENZTER Anzahl nutzbar sind und für jeden Vertriebsmitarbeiter Aufgaben ausführt. Es würde eine Effizienzsteigerung einsetzen, die mit anderen Vertriebssystemen nicht möglich sind!

Eine wirkliche Digitalisierung in höchster Form, bei der echte analoge Vertriebsprozesse mit digitalen Prozessen ersetzt werden, die eine Vervielfachung des Vertriebsmitarbeiters zur Folge haben.

Vertriebsmitarbeiter werden mehr Kundenkontakte ausführen, in kürzer Zeit in weniger Schritten Kunden gewinnen, reale und sichere Kundenpotentiale aufbauen, Entscheider wirklich erreichen und die Abschlussquote mehrfach steigern.]]> http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=156 Sat, 21 Nov 2020 03:26:51 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=156

Welche Vorteile können digitale Vertriebsprozesse für Vertriebsmitarbeiter möglich machen?Grundlegend ist die Arbeit eines Produktverkäufers eine sehr anspruchsvolle Aufgabe.]]>
Angefangen bei der Neukundeakquise, die oft nicht umsetzbar und oft mit Ablehnung quittiert wird, über die schlechte oder nicht Erreichbarkeit von Entscheidern, bis hin zu Blockade von Kunden, die Umsetzung bis zum Abschluss nicht einfach möglich macht.

Zudem kommen zwischen 30-40 Prozent der Arbeitszeit für die Dateneingabe in Vertriebssysteme dazu, die auch das Zeitkontingent massiv einschränken. Digitale Prozesse in modernen digitalen Vertriebssystemen geben Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, eine hohe Zahl an negativen Hindernissen im Vertriebsprozess zu eliminieren.

So kann die Neukundenakquise auf eine viel einfachere und für den Kunden entspannte Art ausgeführt werden. Der Vertriebsmitarbeiter wandelt seine Rolle vom reinen Verkäufer zum Tippgeber, der zur richtigen Zeit den Kunden mit den richtigen Informationen versorgt.

In der Praxis werden dabei alle Prozesse zum Kunden hin in Realtime überwacht und ausgewertet. Es entsteht sehr schnell eine digital automatisierte Kundevorqualifizierung, die dem Vertriebsmitarbeiter die Möglichkeit gibt, zur richten Zeit den Kunden zu kontaktieren.

Genau dann, wenn der Kunde auf die Information reagiert hat. Eine wirkliche Innovation ist dabei, eine automatisierte Datenerfassung aus den Auswertungen des Vertriebsprozesses.

Daher die Reaktion oder Aktivität des Kunden, automatisiert festgestellt durch das digitale Vertriebssystem, ist automatisch die „ToDo" für die nächsten Schritte im Vertriebsprozess.

Demzufolge entfallen aufwendige Dateneingaben, da das Vertriebssystem so oder so alle Daten aus dem digitalen Vertriebsprozess erfasst. Zusammenfassend erhält der Vertriebsmitarbeiter eine Effizienzsteigerung, die er weltweit von keinem CRM-System erhält.

Für den Vertriebsmitarbeiter bedeutet dies, mehr Verkaufsabschlüsse in einer kürzeren Zeit mit weniger Aufwand!]]> http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=155 Sat, 21 Nov 2020 03:23:18 +0100 http://blog.ajedo.de/index.php?data_id=155

Digitale Prozesse sind nicht immer sofort für Unternehmen und bewert- und einschätzbar.Was sollen diese Prozesse bewirken und wie unterscheiden sie sich von bestehen Prozessen?]]>
Was sollen diese Prozesse bewirken und wie unterscheiden sie sich von bestehen Prozessen?

Im Grunde geht es bei digitalen Prozessen, um das gleiche, wie bei analogen Prozessen. Es geht darum, eine Vertriebsanbahnung an einen potentiellen Kunden zu beginnen und diesen nach und nach zum Unternehmenskunden zu machen.

In Vertriebsorganisationen wird dieser Prozess ganz unterschiedlich umgesetzt. Von der klassischen Methode Adressen einfach abzutelefonieren bis hin zu sehr durchdachten und aufwendigen Vertriebsprozessen.

Alle Prozesse haben einen großen Anteil an Aufgaben des Vertriebsmitarbeiters, die analog ausgeführt werden müssen. Ob es, um das Telefonieren mit Kunden oder Vorortbesuche bei Kunden geht, müssen viele dieser Aufgaben von Vertriebsmitarbeitern selbst ausgeführt werden.

Dazu gehören auch die Eingaben in ein CRM-System. Mehr Statistiken zeigen, dass 30-40 Prozent der Arbeitszeit eines Vertriebsmitarbeiters für die Eingaben in Vertriebssysteme verwendet werden muss.

Was wäre aber, wenn viele dieser Aufgaben automatisiert oder durch digitale Prozesse ersetzt werden könnten. Das unnötige Aufgaben eingespart werden könnten, die analog notwendig sind aber digital entfallen könnten.

Damit ist natürlich nicht der Dialog mit dem Kunden gemeint. Nein, vielmehr haben die digitale Prozesse die Möglichkeit, die Dialoge mit dem Kunden zu vervielfachen. Effiziente, durch das Unternehmen geplante Handlungsabfolgen, die durch ein digitales Vertriebssystem überwacht und ausgeführt werden, machen Dialoge zur wichtigsten Aufgabe.

Zudem werden durch den Wegfall von analogen Prozessen, neue Zeitkontingente frei, die in der Praxis einen vermehrten Aufbau von noch mehr Neukunde ermöglichen. Auch macht die Realtime Überwachung der Prozess- und Kundenaktivitäten möglich, zeitnah auf Reaktionen des potentialen Kunden zu reagieren.

Dabei werden auch die Vertriebszyklen extrem verkürzt. Es ist im Vertriebsalltag nicht immer einfach, das reale Interesse eines potentiellen Kunden zu erkennen. Gerade die Realtime-Auswertungen der Kundenreaktionen in digitalen Vertriebssystemen machen eine Vorqualifikation von Kunden extrem einfach.

Vertriebsmitarbeiter arbeiten nur noch mit Kunden, die ein nachweißliches reales Verkaufsinteresse zeigten. Alle diese Punkte zeigen, wie digitale Prozesse Effizienz, Zeitersparnisse, Vereinfachung, Auswertbarkeit und reale Einschätzungen für Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleitung und Geschäftsleitung erzeugen.]]>